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百貨超市做O2O瞄上跨境購 廣百線上平臺無庫存壓力

 

在線上線下融合趨勢下,逛街的場景正在發(fā)生改變。逛超市時,掃超市推的線上商城二維碼,立刻就能把網上商城也逛了。線上線下的界限越來越模糊,越來越分不清了,F(xiàn)在,實體商家這種融合線上的行為,又以“跨境商品”為突破口,廣百(專題閱讀)如此,華潤萬家(專題閱讀)(相關干貨)也是如此。樂峰廣場則推出APP平臺,通過線上推送精準信息吸引消費者到店,從而進行線下實體店購物體驗。

  碼市場

  購物中心、超市都以跨境購為突破點做O2O

  今年4月,太陽新天地6樓新開一家叫做錢庫·海尚360的跨境商品體驗店,消費者在這里可以像在傳統(tǒng)零售店一樣親身熟悉、了解和體驗商品,然后再通過網站、手機等完成商品的購買并享受送貨上門的服務。錢庫·海尚360的商品以進口零食、紅酒、化妝品、婦嬰產品為主,現(xiàn)在有液晶顯示屏的自助購物機,每款商品都有專屬的二維碼,用手機掃一掃就可以微信支付,有的商品可以直接帶回家,有的則需要統(tǒng)一配送,買夠99元即可享受免運費的優(yōu)惠。最受歡迎的產品有吃貨盒子,99元任選6件的進口零食、泰國進口的T ropicana椰子油洗發(fā)水護發(fā)素……太陽新天地體驗店現(xiàn)在還推出了“1元搶購”的優(yōu)惠活動,原價15.9元的黑人專研護齦牙膏(80g正裝),掃碼即可享受1元搶單,每部手機只能享受一次特價優(yōu)惠,不少消費者都把優(yōu)惠信息拍下來,呼朋喚友來搶購。

  超市也瞄上跨境商品1

超市也瞄上跨境商品2

  逛街的場景正發(fā)生變化,線上線下的界限已模糊。 資料圖片

  繼摩登百貨上月?lián)岋嫲儇浛缇畴娚?ldquo;O 2O”線下體驗店“頭啖湯”,廣百百貨也推出了“廣百薈·跨境購”電商頻道,5月中旬同時在旗下廣百黃金珠寶大廈、海珠廣百新一城、新大新番禺店三家門店開設體驗店,成為自有線上和線下平臺跨境電商落戶廣州最大的百貨企業(yè)。

  記者在海珠廣百新一城的四樓廣百超市里看到了“廣百薈·跨境購”的線下體驗店,這家店的廣告詞是“比傳統(tǒng)店鋪實惠,比海淘代購更快,比國內版更安心”。體驗店里面確實有不少物廉價美的商品,這些商品分為完稅品和跨境購商品,完稅商品可直接拿貨至超市收款臺付款拿走。跨境商品展示區(qū)的商品僅擺放展示樣品,并配有若干商品信息卡,消費者只需拿取信息卡到電腦下單臺,記者看中一款29元的新西蘭紅印蜂膠牙膏,想直接買了單帶回家,卻被服務員告知,這是樣品不能買,必須在網上下單,然后在家里坐等快遞上門,而且也要另外再支付25元的快遞費。

  線下融合線上最新鮮的商家則是華潤萬家,F(xiàn)在華潤萬家超市的入口處和收銀處都可以看到e萬家的紫色廣告牌,上面寫著“跨境購來襲,開啟海淘之旅”的廣告詞,記者掃描了廣告牌上的二維碼,立刻跳出一個電子商城的網頁:韓國原產去黑頭3步曲豬鼻貼10 .8元,日本原產花王妮維雅水感防曬乳47 .10元,桂格即食袋裝燕麥片24 .00元,點擊“立即購買”就可以直接下單。據(jù)了解,華潤e萬家里面的商品涵蓋港版休閑零食,知名嬰兒護膚品,澳洲營養(yǎng)保健品,以及英國領先零售商T esco和韓國三大連鎖超市之一的hom eplus百余種自有品牌。除此之外,華潤e萬家“港貨店”也提供完稅的生鮮商品。記者還留意到,在華潤萬家使用支付寶結賬可以享受“立減5元”的優(yōu)惠。

  商家說

  廣百線上平臺無庫存壓力

  “廣百薈·跨境購”電商平臺所有商品的價格線上和線下都是一樣,在網上下單并支付成功以后,需要等待5—15個工作日,如果你的訂單中含有直郵商品和保稅倉發(fā)貨的商品,你的包裹將被分別寄出。為什么這么復雜這么慢?廣百方面的解釋是,消費者支付的訂單要通過“廣百薈?跨境購”提交給海關進行審核,審核通過后再揀貨裝箱,安排配送服務。

  廣百集團的負責人表示,目前百貨與品牌大多是采取聯(lián)營模式,商場沒有對商品價格的掌控權,根本控制不了品牌的庫存,難以形成線上線下一體化。“廣百薈·跨境購”電商平臺沒有庫存壓力,可控制性也比較強。

  樂峰廣場以APP拉動商場人流及銷量

  “樂峰廣場利用O2O模式,通過線上推送精準信息吸引消費者到店,從而進行線下實體店購物體驗,此舉可降低商鋪精準宣傳、顧客購物等的時間、金錢成本,并有效拉動商場人流量及銷量,同時為商場、商家、用戶提供一個緊密粘合的平臺。”樂峰廣場總經理王俊標表示,商場推出的創(chuàng)新A PP平臺,一方面是為了把商鋪、影院、連鎖百貨店、便民服務(繳費、低價電話、家政等)整合上線,讓消費者進行快捷購物、娛樂、餐飲、交通資訊、社區(qū)信息等資源互通的便利生活,另一方面也為樂峰廣場的商家提供了一個廣告宣傳的平臺,通過大數(shù)據(jù)的分析進行消費行為細分,讓廣告更準確地推送到特定用戶。

  七嘴八舌

  我理想的O2O模式是這樣的:在商場的實體店試穿衣服之后,用手機掃碼,就可以完成支付、預購。然后在商場逛一圈,看場電影,回到家,衣服送到了。但實際情況是這樣的,看中的商品不能直接買,要先登錄網站進行注冊,手忙腳亂地完成網上支付以后,卻被告知不能把商品直接帶回家,要等快遞大叔送上門,我買一盒二十九塊錢的牙膏,要等十天的時間,還要另外付二十五錢的快遞費,我有病。

  ——— 瀟瀟

  每次逛商場都很糾結,生怕自己買貴了,現(xiàn)在很多品牌都有自己的天貓旗艦店或者微店,小心翼翼地咨詢賣衣服的美女,“你們家的衣服是實體店便宜還是網店便宜?”得到的答復是“不一定!”好吧,這個也要看運氣。

  ——— 忽忽